Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bet63

1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bet63 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ bet63.bar.

Tài liệu này áp dụng đối với toàn bộ các dịch vụ do bet63 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao (bóng đá, V-League và các giải đấu quốc tế)
• Casino trực tuyến với dealer người thật (live dealer)
• Nổ hũ và các trò chơi slot jackpot
• Đá gà trực tiếp và các hình thức cá cược đặc thù của thị trường Việt Nam
• Chương trình khuyến mãi, thưởng và giới thiệu bạn bè
• Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng liên quan

Điều Khoản này được hiểu cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bet63, tạo thành bộ tài liệu pháp lý hoàn chỉnh điều chỉnh quan hệ giữa các bên.

2 Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng nền tảng bet63, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của bet63, không phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh, chuyên nghiệp hoặc nhân danh tổ chức nào.
• Không phải là nhân viên, người thân (cha mẹ, anh chị em, vợ/chồng, con cái) hoặc đối tác kinh doanh của bet63.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống bet63. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để chúng tôi đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản của bạn bao gồm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).
• Không chia sẻ quyền truy cập tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.

bet63 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

4 Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên bet63 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong trang nạp tiền của từng phương thức thanh toán.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút đến 30 phút tùy phương thức.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử mang tên chính bạn — nạp tiền thay người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba là hành vi bị nghiêm cấm.

Về rút tiền:

• Để rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie theo hướng dẫn.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo khối lượng giao dịch và phương thức được chọn.
• bet63 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu có nghi vấn về giao dịch bất thường, trước khi hoàn tất lệnh rút tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược áp dụng.

5 Quy tắc cá cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng bet63 đều bị ràng buộc bởi các quy tắc sau:

• Cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Cược đặt sau khi sự kiện thể thao đã kết thúc hoặc sau khi quá trình quay số/chia bài của trò chơi đã bắt đầu sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật, hệ thống sẽ ghi nhận trạng thái cược dựa trên dữ liệu máy chủ — quyết định của máy chủ là quyết định cuối cùng.
• bet63 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp có lỗi hệ thống rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật vượt quá ngưỡng bình thường).
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được lấy từ nguồn dữ liệu của ban tổ chức giải đấu hoặc tổ chức thể thao uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn dữ liệu, bet63 có toàn quyền quyết định nguồn nào được sử dụng làm cơ sở thanh toán.

6 Khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi của bet63 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, nạp lại và giới thiệu bạn bè — được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ nạp tiền.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp — bạn cần hoàn thành vòng cược theo quy định mới có thể chuyển thành tiền thật.
• bet63 có quyền thu hồi thưởng và vô hiệu hóa số dư liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực có hạn.
• Thưởng từ chương trình Giới Thiệu Bạn Bè chỉ được ghi nhận khi người được giới thiệu hoàn thành đăng ký, xác minh danh tính và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên theo điều kiện tối thiểu quy định.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng bet63:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức cá cược (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự chênh lệch giữa các thị trường để trục lợi phi pháp (arbitrage, bonus abuse).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bet63 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của bet63.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

8 Giới hạn trách nhiệm

bet63 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ:

• Việc người dùng tự nguyện đặt cược và chấp nhận rủi ro thua cược theo tính chất giải trí của nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Nội dung của các nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của bet63 đối với bất kỳ khiếu nại nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước ngày phát sinh khiếu nại.

9 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả qua phương thức rút tiền bạn đã đăng ký.

bet63 có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản người dùng — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do tuân thủ quy định.

10 Thay đổi điều khoản

bet63 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm Điều Khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã đồng ý với nội dung sửa đổi.

11 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc các dịch vụ của bet63, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện nền tảng
• Telegram: @bet63support

Đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ đối với email và ngay lập tức đối với live chat và Telegram. Thời gian hoạt động: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài chính hoặc tranh chấp cược, vui lòng gửi email kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để được xử lý nhanh nhất.